近日，市民拨打12345热线反映，位于蓝田县北环路的荣盛居小区内污水池经常满溢，从地漏流入临街商铺内，影响商户日常经营，希望相关部门能尽快解决。
接到投诉后，热线平台第一时间将问题转派至蓝田县人民政府，蓝关街道办工作人员前往该小区实地调查，并请专业人员对排污管道进行了问题排查。经查，由于小区一楼临街的四家商铺公用的排污管道堵塞，导致污水溢满小区路面。经过社区工作人员与临街四家商户进行协商，最终由商户共同出资，对排污管道进行疏通，当日排污管道恢复正常。
随后，12345市民热线平台对市民进行了回访，市民表示满意，问题已得到妥善解决。